Protsessikaeve pole vaid tehnoloogia
Protsessikaeve võimaldab palju: läbipaistvust protsessides, faktidel põhinevat arendust ja automatiseerimisel põhinevat efektiivsust. Ometi jäävad paljud organisatsioonid tagasihoidlike protsessikaeve tulemuste juurde, sest unustatakse kõige olulisem – tegemist pole üksnes tööriistaga, vaid muudatustega töökultuuris.